Pytania i odpowiedzi
Produkty i dobór dekoracji
Jakie produkty znajdują się w ofercie ZUWI?
Produkujemy sztuczne choinki, girlandy, wianki i stroiki. W naszej ofercie znajdują się dekoracje przeznaczone do domów i mieszkań, a także do biur, hoteli, restauracji, sklepów, witryn, przestrzeni eventowych i profesjonalnych realizacji dekoratorskich.
Czy produkty ZUWI są produkowane w Polsce?
Tak. Sztuczne choinki, girlandy, wianki i stroiki powstają w naszym zakładzie produkcyjnym w Polsce. Dzięki temu kontrolujemy proces produkcji oraz jakość wykonania naszych dekoracji.
Czym różnią się choinki PE, PE/PVC i PVC?
Choinki PE mają formowane gałązki, które odwzorowują kształt naturalnych igieł i wyglądają realistycznie również z bliska.
Modele PE/PVC łączą zewnętrzne, formowane gałązki PE z klasycznym wypełnieniem foliowym PVC umieszczonym głębiej. Dzięki temu zachowują naturalny wygląd, a jednocześnie są gęste i pełne.
Choinki PVC, nazywane również foliowymi, mają klasyczny charakter i pozwalają uzyskać okazały efekt w bardziej przystępnej cenie.
Która sztuczna choinka wygląda najbardziej naturalnie?
Najbardziej realistycznie wyglądają choinki wykonane w całości z formowanych gałązek PE. Dobrym kompromisem pomiędzy naturalnym wyglądem, gęstością i ceną są modele PE/PVC.
Jak dobrać wysokość choinki?
Przed zakupem zmierz wysokość pomieszczenia. Pamiętaj, aby pozostawić pomiędzy czubkiem choinki a sufitem miejsce na szpic lub inną dekorację.Do większości mieszkań wybierane są choinki o wysokości od 180 do 220 cm. Niższe modele dobrze sprawdzają się w mniejszych pomieszczeniach, pokojach dziecięcych i biurach.
Czy przy wyborze choinki trzeba sprawdzić jej szerokość?
Tak. Dwa modele o takiej samej wysokości mogą zajmować zupełnie inną ilość miejsca. Przed zakupem sprawdź szerokość podaną w opisie konkretnego produktu i porównaj ją z dostępną przestrzenią.Do większego salonu możesz wybrać szeroką i rozłożystą choinkę. W mniejszym pomieszczeniu lepiej sprawdzi się model slim, węższa choinka klasyczna albo choinka na pniu.
Jaka choinka sprawdzi się w małym mieszkaniu?
Do mniejszych wnętrz polecamy choinki slim, węższe modele klasyczne oraz choinki na pniu, które zajmują mniej miejsca przy podłodze.Przed zakupem sprawdź zarówno wysokość, jak i maksymalną szerokość wybranego modelu.
Czy choinka wygląda tak samo od razu po wyjęciu z kartonu?
Nie. Na czas transportu gałęzie są złożone i ściśnięte. Choinka uzyskuje właściwy kształt dopiero po dokładnym rozłożeniu i wymodelowaniu wszystkich końcówek.Dokładne rozłożenie gałązek ma bardzo duży wpływ na ostateczny wygląd oraz gęstość drzewka.
Czy stojak jest dołączony do choinki?
Zależy to od konkretnego modelu. Informację o rodzaju dołączonego stojaka znajdziesz w opisie i specyfikacji wybranej choinki.
Czy choinki są sprzedawane z ozdobami?
W naszej ofercie znajdują się zarówno klasyczne choinki bez dodatkowych dekoracji, jak i modele z efektem ośnieżenia, naturalnymi szyszkami, jarzębiną lub innymi dodatkami.Przed zakupem sprawdź nazwę, zdjęcia, opis oraz specyfikację konkretnego produktu. Informacje dotyczące elementów wchodzących w skład produktu są podawane przy wybranym modelu.
Czy sztuczną choinkę można dodatkowo udekorować?
Tak. Choinkę możesz udekorować lampkami, bombkami, kokardami, wstążkami i innymi ozdobami.Jeżeli planujesz dużą liczbę bombek, wybierz model z wieloma rozłożystymi gałązkami. Przy delikatnej dekoracji składającej się głównie z lampek dobrze sprawdzi się choinka o naturalnym i ciekawym pokroju.
Czym różni się girlanda PE od girlandy PE/PVC?
Girlanda PE wykorzystuje formowane gałązki, które dokładniej odwzorowują naturalne igły.W modelach PE/PVC realistyczne elementy PE są połączone z klasycznym wypełnieniem foliowym PVC, zwiększającym objętość i gęstość dekoracji.
Jak dobrać długość girlandy?
Najpierw zmierz całe miejsce, które chcesz udekorować.Jeżeli girlanda ma leżeć prosto na kominku, komodzie lub parapecie, jej długość może być zbliżona do długości dekorowanej powierzchni. Przy układaniu girlandy w fale, oplataniu balustrady albo tworzeniu ramy wokół drzwi potrzebny będzie dodatkowy zapas.
Ile girland potrzeba do udekorowania schodów?
Liczba girland zależy od długości balustrady i sposobu ułożenia dekoracji. Girlanda prowadzona prosto zużyje mniej materiału niż girlanda oplatająca poręcz albo układana w swobodne łuki.Przed zakupem zmierz pełną długość balustrady i zaplanuj miejsca mocowania. Możesz również skontaktować się z nami, podając długość balustrady oraz sposób, w jaki chcesz ułożyć dekorację.
Czy girlandę trzeba dodatkowo dekorować?
Nie. Zielona girlanda może pozostać prostą i naturalną dekoracją.Modele z szyszkami, jarzębiną lub efektem ośnieżenia dobrze wyglądają już bez dodatkowych ozdób. Klasyczną zieloną girlandę możesz natomiast samodzielnie udekorować lampkami, bombkami, kokardami lub wstążkami.
Czy girlandę można samodzielnie przyciąć?
Nie zalecamy przecinania girlandy bez wcześniejszego sprawdzenia sposobu wykonania jej konstrukcji. Może to spowodować uszkodzenie wewnętrznego drutu albo odpadanie gałązek.Lepiej wybrać odpowiednią długość lub skontaktować się z nami w sprawie możliwości wykonania wybranego wariantu.
Jak zamocować girlandę bez uszkodzenia mebli?
Sposób mocowania należy dopasować do miejsca, rodzaju powierzchni oraz ciężaru dekoracji.Można zastosować zdejmowane haczyki, opaski, żyłkę albo uchwyty przeznaczone do konkretnej powierzchni. Przed montażem sprawdź dopuszczalne obciążenie i zalecenia producenta wybranego systemu mocowania.
Jaki rozmiar wianka wybrać na drzwi?
Rozmiar wianka powinien być dopasowany do szerokości skrzydła drzwiowego. Dekoracja nie powinna utrudniać korzystania z klamki, wizjera ani pozostałych elementów drzwi.Przed zakupem zmierz drzwi i sprawdź wymiary wybranego produktu.
Jak zawiesić wianek bez wiercenia?
Możesz wykorzystać nakładany haczyk, zdejmowany uchwyt samoprzylepny, wstążkę albo żyłkę.System mocowania powinien być dopasowany do materiału drzwi oraz ciężaru dekoracji.
Zamówienia i konto klienta
Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?
Nie. Rejestracja i założenie konta klienta nie są konieczne do złożenia zamówienia w sklepie internetowym.
Jak złożyć zamówienie przez sklep internetowy?
Wybierz interesujący Cię produkt i jego dostępny wariant, a następnie dodaj go do koszyka.Po skompletowaniu zamówienia wybierz sposób dostawy oraz formę płatności, uzupełnij wymagane dane i zatwierdź zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę”. Przed zatwierdzeniem zobaczysz łączną cenę produktów, dostawy oraz ewentualnych dodatkowych kosztów.
Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia?
Tak. Po złożeniu zamówienia otrzymasz na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia.
Gdzie mogę sprawdzić status zamówienia?
Po założeniu konta klienta możesz korzystać z panelu umożliwiającego sprawdzanie stanu realizacji zamówień oraz historii wcześniejszych zakupów.Informację o wysłaniu przesyłki otrzymasz również na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Czy można zmienić lub anulować złożone zamówienie?
Zasady zmiany i anulowania zamówienia zależą od etapu jego realizacji. Skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerem +48 570 914 548 lub mailowo pod adresem kontakt@zuwi-dekoracje.com.Samo przesłanie wiadomości nie oznacza jeszcze, że zmiana lub anulowanie będą możliwe. Musimy najpierw sprawdzić aktualny status zamówienia.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak. Aby otrzymać fakturę VAT zawierającą dane firmy, zaznacz podczas składania zamówienia, że dokonujesz zakupu jako przedsiębiorca, i uzupełnij wymagane dane przed zatwierdzeniem zamówienia.Dowód zakupu może zostać przesłany na życzenie klienta w formie elektronicznego pliku PDF.
Płatności
Czy ceny podane w sklepie są cenami brutto?
Tak. Ceny produktów widoczne w sklepie są cenami brutto.Koszt dostawy nie jest zawarty w cenie produktu. Zostanie pokazany podczas wyboru sposobu dostawy i składania zamówienia.
Jakie formy płatności są dostępne?
Za zamówienie możesz zapłacić:tradycyjnym przelewem bankowym, kartą płatniczą lub przelewem internetowym za pośrednictwem Przelewy24, gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki od kuriera.
Czy mogę zapłacić tradycyjnym przelewem?
Tak. Realizacja zamówienia opłacanego tradycyjnym przelewem rozpoczyna się po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia oraz zaksięgowaniu środków na rachunku sprzedawcy.
Czy mogę zapłacić kartą lub szybkim przelewem internetowym?
Tak. Płatności kartą i przelewem internetowym są realizowane za pośrednictwem systemu Przelewy24 obsługiwanego przez PayPro S.A.Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu jego przyjęcia i zaksięgowaniu płatności.
Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Tak. Dostępna jest płatność za pobraniem gotówką lub kartą u dostawcy podczas odbioru przesyłki.W przypadku płatności za pobraniem realizacja zamówienia rozpoczyna się po przesłaniu potwierdzenia jego przyjęcia.
Ile mam czasu na opłacenie zamówienia przelewem?
W przypadku wyboru przedpłaty płatność należy wykonać w terminie 7 dni roboczych.Jeżeli płatność nie zostanie wykonana w tym czasie, sprzedawca wyznaczy dodatkowy termin i przekaże informację na trwałym nośniku. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu sprzedawca może odstąpić od umowy.
Czym różnią się choinki PE, PE/PVC i PVC?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Czym różnią się choinki PE, PE/PVC i PVC?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Czym różnią się choinki PE, PE/PVC i PVC?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Dostawa
W jakim terminie zamówienie zostanie wysłane?
Towar jest wysyłany w terminie od 2 do 7 dni roboczych od złożenia zamówienia.W przypadku płatności wymagającej przedpłaty realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków.
Czy termin 2–7 dni roboczych oznacza termin doręczenia przesyłki?
Nie. Jest to termin wysłania towaru przez ZUWI, a nie gwarantowany termin doręczenia przez firmę kurierską.Czas przewozu przesyłki zależy od dostawcy oraz miejsca doręczenia.
Co oznaczają dni robocze?
Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Ile kosztuje dostawa?
Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu dostarczenia zamówienia. Zobaczysz go w koszyku podczas wyboru metody dostawy, przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.
W jaki sposób dostarczane są zamówienia?
Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany podczas składania zamówienia.